■ 서비스 품질 향상을 위한 지속적 노력

1. 트래블시스템은 고객 여러분께 보다 정확하고 유용한 여행 정보를 제공하기 위해 홈페이지를 지속적으로 개선하고 있습니다.

 - 도시 부분 음성안내 지원 시작

   텍스트로 되어 있는 도시 안내를 TTS 를 이용 음성안내 Beta 서비스를 시작했습니다.

    도시에 이어, 국가, 관광지로 확산 할 예정이며,

•     여행 준비 시 -  미리 듣기
•     현지 여행시 - 듣기 서비스

를 통해, 보다 폭넓은 여행이 될 수 있도록 지원하겠습니다. 

TTS 는 다양한 화자를 통해, 다양한 목소리로 전달하고자 합니다. 전체 업데이트가 이뤄지는 것은 아닌만큼, 

다소 시간이 소요되며, 이때까지는 누구나 들을 수 있는 Beta 서비스로 이용하실 수 있습니다. 

 

2. 특히 유럽 지역 정보의 정확성과 최신성을 확보하기 위해 다음과 같은 방법을 지속적으로 도입 이용하고 있습니다.

▶ 정보 검증 시스템 구축

• 1차 검토 : 현지 기반의 AI 정보 시스템을 활용한 실시간 정보 수집

• 2차 검증 : 해당 지역 전문가의 철저한 내용 검수

• 품질 관리 : 부정확한 정보 유입 방지를 위한 다단계 검증 프로세스 운영

이에 따른 각 지역의 여행지, 관광지, 식당, 호텔를 지속적 업데이트를 하고 있습니다.

8월에는 각 도시에서 호텔에서 실시간 예약이 이뤄지도록 노력하겠습니다. 

 

■ 고객 참여 및 피드백 시스템

고객 여러분의 소중한 의견을 적극 반영하여 서비스를 개선해나가겠습니다.

다음의 경우 언제든 문의해 주시기 바랍니다:

• 부정확한 정보 발견 시

• 추가 정보나 최신 소식이 필요한 경우

• 현지 관광지 및 이벤트 홍보 요청

• 기타 서비스 개선 제안

문의 접수: 고객지원 센터를 통해 연락주시면 신속하게 대응하겠습니다.

 

 

■ 앞으로의 계획

트래블시스템은 "항상 새로운 정보, 정확한 서비스"라는 목표 아래 지속적인 혁신을 추진하겠습니다.

고객 만족을 최우선으로 하여 더욱 완성도 높은 여행 정보 플랫폼으로 발전시켜 나가겠습니다.

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문의사항이나 제안이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.